وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة الذكية عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في مدير دعم العملاء في مكان قسنطينة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لتحقيق سمعة إيجابية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء ونتائج دعم العملاء للإدارة
- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

مدير دعم العملاء للتوظيف بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة