وظائف عمان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأجيال الساطعة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة قلهات

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بقلهات - وظائف عمان

وظائف مشابهة