وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأمانة التكنولوجية إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمات عملاء في منطقة مرسى مطروح.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يستطيعون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة