وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Arcadia Enterprises عن فرص عمل جديدة في بيئات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في مدينة مرسى مطروح.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

وظائف ممثلي خدمة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة