وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن التقنية المستدامة عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية، القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات، استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية، تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة